Garantiereparatur unbefriedigend - wie reagieren?

[Simon Langer]

Moin,

in diesem Falle hätte ja auch die Fa. XYZ den Absatz wieder befestigen können und deiner Frau die Stiefel repariert wiedergeben können.

Oder Umtauschen oder Geld zurück etc.

Was hier einfach nicht passend ist, ohne Bilder und Ergebnisse der Reparatur ( quasi Bilder vorher / nachher ) sind solche Freds einfach schwierig zu diskutieren bzw. unsinnig zu diskutieren.

 

[umagaur]

Moin,

in diesem Falle hätte ja auch die Fa. XYZ den Absatz wieder befestigen können und deiner Frau die Stiefel repariert wiedergeben können.

Oder Umtauschen oder Geld zurück etc.

Sie hat ja ihr Geld zurückbekommen . Mir ging es nur darum das man auch bei Schuhen und einem längeren Zeitraum Garantiefälle geltendmachen kann.
Umtauschen wäre ihr sogar lieber gewesen aber das Modell gab es leider nicht mehr und Reparatur war sah wenig erfolgversprechend aus.

Mike